Herausforderung
Der Bundesfachverband Betonkanalsysteme (FBS) verfügt über einen umfangreichen Bestand an technischem Fachwissen. Dieses Wissen ist über zahlreiche Quellen verteilt: Normen, Qualitätsrichtlinien, technische Handbücher, Regelwerke, Arbeitsblätter und weitere Fachdokumente.
Für die Beantwortung von Anfragen von Mitgliedsunternehmen, Planungsbüros oder Kommunen bedeutete dies häufig einen erheblichen Rechercheaufwand. Selbst erfahrene Fachleute mussten zunächst das richtige Dokument identifizieren, anschließend die relevante Stelle finden und häufig weitere Verweise auf zusätzliche Normen oder Richtlinien nachverfolgen.
Je nach Fragestellung konnte allein die Recherche der relevanten Informationen fünf bis zehn Minuten oder mehr in Anspruch nehmen - wertvolle Zeit, die im Tagesgeschäft an anderer Stelle fehlte.
“Wir wollten keinen Chatbot, der kreativ wird, sondern einen hochpräzisen KI-Fachberater, der ausschließlich auf Fakten basiert und Quellen transparent ausweist.”
Die Lösung
Gemeinsam mit dem FBS wurde infra.pilot als zentraler Zugang zu technischem Verbandswissen umgesetzt. Die Lösung basiert auf der Vecura-Plattform und wurde für den FBS als eigene Wissensanwendung konfiguriert. Der Fokus lag dabei nicht nur auf der Bereitstellung von Dokumenten, sondern darauf, das technische Wissen des Verbands tatsächlich nutzbar zu machen.
Informationen aus Normen, Qualitätsrichtlinien, Handbüchern und Arbeitsblättern wurden so erschlossen, dass auch Tabellen, technische Abbildungen, mathematische Formeln und Zusammenhänge zwischen verschiedenen Dokumenten zuverlässig in die Beantwortung von Fachfragen einfließen können.
Mitarbeitende können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten innerhalb weniger Sekunden eine fachlich fundierte Antwort. Die Wissensplattform wurde dafür gezielt auf die Datenbasis und den Fachkontext des FBS abgestimmt, damit Antworten auch bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen belastbar bleiben.
Besonderer Wert wurde auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit gelegt. Jede Antwort bleibt direkt mit den zugrunde liegenden Quellen verknüpft, sodass jederzeit sichtbar ist, aus welchem Dokument, welcher Tabelle, welcher Abbildung oder welcher Richtlinie eine Aussage stammt.
Dadurch entsteht kein Black-Box-System, sondern ein digitaler Fachassistent, der vorhandenes Wissen schneller zugänglich macht und gleichzeitig die fachliche Kontrolle beim Menschen belässt.
Das Ergebnis
Fachanfragen, deren Recherche zuvor mehrere Minuten dauerte, können heute innerhalb weniger Sekunden beantwortet werden. Besonders bei komplexen Fragestellungen, bei denen Informationen über verschiedene Normen, Handbücher und Qualitätsrichtlinien verteilt sind, entsteht ein deutlicher Effizienzgewinn.
Gleichzeitig zeigt infra.pilot, wie schnell aus der Vecura-Plattform eine produktive, individuell gebrandete Fachanwendung entstehen kann: maßgeschneidert auf Datenbasis, Sprache, Qualitätsanforderungen und Arbeitsweise des FBS und mit deutlich reduziertem Implementierungsaufwand gegenüber einem klassischen Individualsoftwareprojekt.
Der Nutzen geht dabei über reine Geschwindigkeit hinaus:
- Fachwissen wird schneller auffindbar.
- Antworten sind transparent mit Originalquellen belegt.
- Informationen können einfacher überprüft werden.
- Abhängigkeiten von Einzelpersonen und deren Erfahrungswissen werden reduziert.
- Anfragen von Mitgliedsunternehmen, Planungsbüros und Kommunen können 68% schneller bearbeitet werden.
Auszeichnung
Award-Gewinn mit der Vecura Wissensplattform
Der FBS wurde als „KI Innovator 2025 – Visionär, Transformativ, Effizient“ ausgezeichnet. Im LinkedIn-Beitrag beschreibt der Verband, wie gemeinsam mit Vecura eine maßgeschneiderte KI-Lösung entstanden ist, die das technische Wissen des FBS nicht nur durchsucht, sondern verlässlich, belegbar und nachvollziehbar macht.
Mehr Zeit für Facharbeit statt Dokumentensuche
Mit infra.pilot wird vorhandenes Expertenwissen nicht ersetzt, sondern über eine eigene, verbandsspezifische Wissensplattform besser nutzbar gemacht.
Mitarbeitende verbringen deutlich weniger Zeit mit der Suche nach Informationen und können sich stärker auf die fachliche Bewertung, Beratung und Kommunikation konzentrieren.
Aus einem über viele Dokumente verteilten Wissensbestand wurde mit Vecura eine einsatzbereite White-Label-Lösung geschaffen, die als infra.pilot im Verband nutzbar ist: zentral zugänglich, kontinuierlich pflegbar, nachvollziehbar, qualitätsgesichert und jederzeit verfügbar.